Os moradores da região do Campo Belo, em Campinas, contam com uma importante ferramenta de utilidade pública para tirar dúvidas e buscar orientações sobre a rede municipal de ensino. A plataforma “Fale Conosco SME”, criada pela Secretaria Municipal de Educação, já registrou 1.540 atendimentos em apenas cinco meses de funcionamento.
Os dados foram atualizados nesta terça-feira, 19 de maio de 2026, e consideram os atendimentos realizados até o fim de abril. O serviço funciona diretamente pelo WhatsApp, oferecendo mais praticidade para pais, responsáveis, alunos e servidores da educação municipal.
Atendimento rápido pelo WhatsApp
O canal foi criado pela Secretaria de Educação em parceria com a IMA (Informática de Municípios Associados) e tem como objetivo ampliar o diálogo com a população, facilitando o acesso às informações sem a necessidade de deslocamento até unidades administrativas.
Entre os principais assuntos atendidos estão:
- Educação infantil
- Ensino fundamental
- Educação de Jovens e Adultos (EJA)
- Pré-cadastro escolar
- Suporte técnico
- Cursos e certificações
- Processos administrativos
- Ferramentas e equipamentos pedagógicos
Campo Belo e região podem utilizar o serviço
Famílias do Campo Belo, Vista Alegre, DICs, Ouro Verde e bairros próximos podem utilizar o canal para esclarecer dúvidas sobre matrículas, vagas escolares, orientações da rede municipal e demais serviços ligados à Educação de Campinas.
A plataforma tem ajudado a aproximar a população da Secretaria, tornando o atendimento mais rápido e acessível diretamente pelo celular.
Serviço
Fale Conosco SME – Secretaria de Educação de Campinas
WhatsApp: (19) 2515-7100
O atendimento é gratuito e funciona por mensagens no WhatsApp.
